Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
- "te88", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ website te88.club và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến liên quan được vận hành bởi te88.
- "Người dùng", "Bạn", "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng te88.
- "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống te88.
- "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng te88.
- "Số dư tài khoản": chỉ số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ te88, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã đăng ký tài khoản. Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và te88.
Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ te88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bạn tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hành động của mình trên nền tảng.
- Bạn không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia hay vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
- Bạn không đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.
Điều 3 – Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
3.1 Quy trình đăng ký
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống te88. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ lý do nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. te88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. te88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ te88.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
3.3 Xác minh danh tính (KYC)
te88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Nạp tiền vào tài khoản
te88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của bạn. te88 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
4.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc kể từ khi te88 xác nhận yêu cầu hợp lệ. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
- te88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính.
- Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận sẽ bị điều tra và có thể bị từ chối.
- te88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.
Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược
5.1 Đặt cược và kết quả
Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống te88 đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ trong các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại hình cá cược.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện tại te88 đều được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và/hoặc kết quả thực tế từ các nhà cung cấp được chứng nhận. te88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.
5.2 Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, te88 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng. te88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.
5.3 Giới hạn cược
te88 có quyền đặt ra các giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược, từng thị trường và từng sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược hiện tại trước khi đặt cược.
Điều 6 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
te88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng mới.
- Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền.
- te88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Tài khoản bị phát hiện có hành vi này sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
- Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và số tài khoản ngân hàng chỉ được nhận khuyến mãi một lần.
Điều 7 – Chơi Có Trách Nhiệm
te88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
- Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn ngăn chặn quyền truy cập vào tài khoản.
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn chơi quá lâu.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ te88 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Điều 8 – Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng te88:
- Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy tắc cá cược.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế cá cược không công bằng.
- Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên te88 để gian lận kết quả cá cược.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
- Sử dụng tài khoản te88 để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và/hoặc bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Điều 9 – Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu
te88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ te88 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo Chính sách bảo mật của te88.
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản.
- Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản và dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan.
Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, te88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng.
- Sai lệch thông tin do lỗi truyền dữ liệu hoặc kết nối internet.
Trách nhiệm tổng thể của te88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.
Điều 11 – Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
11.1 Quyền của te88
te88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
11.2 Quyền của người dùng
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ te88 qua email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản
te88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ te88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hoặc tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ te88 qua live chat trên website hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng tiếng Việt, 24/7.